Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Menü Getir platformunun kullanım koşullarını belirler. Hesap oluşturarak, panele giriş yaparak veya hizmeti kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

• Platform / Menü Getir: dijital QR menü ve işletme yönetim paneli hizmetini sunan taraf.
• Abone: hizmeti ticari faaliyeti kapsamında kullanan işletme.
• Kullanıcı: Abone adına panele erişen yetkili, yönetici veya personel.
• Misafir: Abonenin menüsünü QR kod veya bağlantı ile görüntüleyen kişi.
• Paket: hizmet kapsamını ve limitlerini belirleyen abonelik planı.

2. Sözleşmenin Konusu

Menü Getir; dijital menü yayınlama, menü yönetimi, kampanya, masa servisi ve sipariş, rezervasyon, raporlama ve baskı gibi özellikleri seçilen paket kapsamında Abone'nin kullanımına sunar. Hizmetin kapsamı paket bazında farklılık gösterir; güncel paket içerikleri ve limitler tanıtım sitesinde ve panelde yayımlanır.

3. Hesap Açma ve Hesap Güvenliği

• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Abone'nin sorumluluğundadır.
• Kullanıcı adı ve parolanın gizliliğinden, hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Abone sorumludur.
• Abone, personeline verdiği yetkileri panelden yönetir; ayrılan personelin erişimini kaldırmak Abone'nin yükümlülüğüdür.
• Yetkisiz bir erişimden şüphelenmeniz hâlinde derhal bize bildirmelisiniz.

4. Paketler, Ücretlendirme ve Süre

• Ücretler, seçilen paketin yayımlanan koşullarına göre uygulanır. Ücretsiz paket ve deneme süresi sunulan hâllerde bunların kapsamı ayrıca belirtilir.
• Abonelik, süre sonunda taraflardan biri aksini bildirmedikçe seçilen dönem için geçerlidir.
• Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Abone'ye bildirilir ve yürürlükteki dönem sonunda uygulanır.
• Ödeme yapılmaması hâlinde hizmet askıya alınabilir; askı süresince menü erişime kapatılabilir.
• Hizmet ticari amaçla kullanıldığından, taraflar arasındaki ilişki tüketici işlemi niteliğinde değildir.

5. Abone İçeriği ve Sorumluluğu

• Menüde yayımlanan ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, alerjen ve içerik bilgileri, görseller ve kampanya koşulları tamamen Abone'nin sorumluluğundadır.
• Abone, yüklediği görsellerin ve metinlerin telif ve kullanım haklarına sahip olduğunu taahhüt eder.
• Alerjen, katkı maddesi, besin değeri ve fiyat bilgisinin doğruluğu ile mevzuata uygunluğu Abone'ye aittir; Menü Getir bu bilgilerin doğruluğunu denetlemez ve garanti etmez.
• Abone, hizmeti kullanırken üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini ve yürürlükteki mevzuata uyacağını kabul eder.

6. Sipariş, Adisyon ve Ödeme Özellikleri

• Menü Getir yalnızca yazılım sağlayıcısıdır; menüde yer alan ürünlerin satıcısı, üreticisi veya sunucusu değildir. Satış ilişkisi Misafir ile Abone arasında kurulur.
• Sipariş onayı, hazırlanması, teslimi ve tahsilatı Abone'nin sorumluluğundadır.
• Panelde üretilen adisyon/hesap fişi, işletme içi takip amaçlı bir belgedir; mali belge (fiş/fatura) yerine geçmez. Yasal belge düzenleme yükümlülüğü Abone'ye aittir.
• Bahşiş özelliği kullanıldığında bahşişin toplanması, personele dağıtımı ve buna ilişkin yükümlülükler Abone'ye aittir.
• Çevrim içi ödeme özelliği etkinleştirildiğinde ödeme işlemi lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür; kart bilgileri Menü Getir tarafından saklanmaz.

7. Yasak Kullanımlar

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamak.
• Sistemin güvenliğini test etmek, aşmak veya hizmeti aksatmaya yönelik otomatik istek göndermek.
• Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kopyalamak veya izinsiz olarak üçüncü kişilere devretmek.
• Başka bir Abone'nin verisine erişmeye çalışmak veya yetki sınırlarını aşmak.

8. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, arayüz tasarımı, kaynak kodu, markası ve tüm bileşenleri üzerindeki haklar Menü Getir'e aittir. Abone'nin panele yüklediği menü içerikleri, görseller ve marka unsurları Abone'ye ait olup, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve sunulduğu süre boyunca kullanılabilir, çoğaltılabilir ve yayımlanabilir.

9. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, altyapı arızası, siber saldırı veya mücbir sebep hâllerinde geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Menü Getir, hizmeti geliştirmek amacıyla özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; esaslı değişiklikler önceden bildirilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Tarafların kişisel veri işleme yükümlülükleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir. Abone, kendi misafirlerine ait veriler bakımından veri sorumlusu olduğunu; misafirlerini aydınlatma ve gerekli hâllerde açık rıza alma yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu kabul eder. Menü Getir bu veriler bakımından veri işleyen olarak hareket eder.

11. Askıya Alma ve Fesih

• Abone, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; ücreti ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
• Menü Getir; bu sözleşmenin esaslı ihlali, ödeme yapılmaması veya hizmetin hukuka aykırı kullanımı hâllerinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih hâlinde menü yayını durdurulur. Abone, verilerinin dışa aktarımını fesihten önce talep edebilir; makul süre sonunda veriler mevzuatın izin verdiği ölçüde silinir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Menü Getir; Abone'nin içerik hatalarından, menüde yer alan bilgilerin yanlışlığından, siparişin hazırlanması veya tesliminden, tahsilat uyuşmazlıklarından ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Menü Getir'in her hâlükârda sorumluluğu, uyuşmazlığa konu dönemde Abone'den tahsil edilen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal hâllerinde uygulanmaz.

13. Sözleşme Değişiklikleri ve Tebligat

Bu sözleşme güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde panel üzerinden bilgilendirme yapılır ve gerektiğinde yeniden onayınız istenir. Bildirimler, Abone'nin panelde kayıtlı e-posta adresine yapılır; bu adresin güncelliğinden Abone sorumludur.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışacaklarını kabul eder.